http://forum.camry-club.su/

Независимая экспертиза
http://forum.camry-club.su/viewtopic.php?f=16&t=2264
Страница 1 из 2

Автор:  СОЛНЦЕ [ Пт сен 10, 2010 17:26 ]
Заголовок сообщения:  Независимая экспертиза

Кто нибудь проводил когда нибудь независимую экспертизу в отношении "бытовых" товаров?
В данном случае интересует одеяло. Было куплено хорошо известной фирмы "Togas", одеяло так скажем не дешевое. Шелковое. Так вот не прошло и трех лет, как весь шелк разошелся, и полетел пух. Гарантия у фирмы 10 лет. Ни разу не было в чистке, ни разу не стиралось. Так как эксплуатировалось только зимой. Проведена экспертиза фирмой и они мне теперь пишут в док-те, что одеяло неправильно постирали, или почистили!!! Что за обман? Могу ли я им теперь доказать, что они лгут (мягко говоря пишут не правду в документе)?
Где и как можно провести такую экспертизу самой?

Заранее спасибо. ::kiss::

Автор:  кот...ПРОСТО-кот [ Пт сен 10, 2010 17:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Независимая экспертиза

позвони в антимонопольный комитет,там те сразу помогут..
даже юриста предложат.. :)
я один раз позвонил,когда с верту разбирался,так они мне потом еще года 2 свои услуги предлагали.. ::rofl1::

Автор:  СОЛНЦЕ [ Пт сен 10, 2010 18:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Независимая экспертиза

котвечныймарт писал(а):
позвони в антимонопольный комитет,там те сразу помогут..

А что это??? ::angel::
Все шутишь? А тут такое дело...

Автор:  Капитошка [ Пт сен 10, 2010 20:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Независимая экспертиза

JASMIN
твой матрас подпадает под монопольный сговор, что ли? )))

Я думаю, общество защиты прав потребителей. У них и сайт есть)

Автор:  Пташка [ Пт сен 10, 2010 20:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Независимая экспертиза

нашла тут отзыв...
Павел
"НИКОГДА не покупайте НИЧЕГО у ТОГАС
Купил два одеяла ТОГАС в магазине "Твой Дом", наполнитель которых свалялись, а чехлы расползлись по швам. На одеялах гордо написано "10 лет гарантии". Послал претензию с фотографиями на горячую линию. Общался с г-жой Альбиной Авгановой, которая написала мне ответ ( с множеством грамматических ошибок), в котором объяснила, что дыры в чехле это не брак и мою претензию удовлетворить не могут. НЕ ПОКУПАЙТЕ у них НИЧЕГО. Это товары низкого качества по высоким ценам."

Автор:  СОЛНЦЕ [ Пт сен 10, 2010 22:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Независимая экспертиза

Пташка-Наташка (ласково) спасибо тебе большое!!!
Я в шоке просто от прочитанного. Именно с Альбиной я очень мило общалась. Меня больше всего огорчило то, что они написали ЛОЖЬ. Я всегда борюсь против лжи, и неправды... А здесь так в открытую мне говорят, что мое одеяло стиралось и чистилось, хотя этого не было.
Дело конечно же не в одеяле, другое купить не проблема. Обидно, что лгут.

Автор:  кот...ПРОСТО-кот [ Пт сен 10, 2010 22:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Независимая экспертиза

JASMIN писал(а):
котвечныймарт писал(а):
позвони в антимонопольный комитет,там те сразу помогут..

А что это??? ::angel::
Все шутишь? А тут такое дело...

я не шучу,я проста перепутал по спешке.. ::flowers1::
спасибо,Белочка,поправил-канешна,в комитет по защите прав потребителей... ::kiss::

Автор:  Koldunja [ Ср сен 15, 2010 01:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Независимая экспертиза

JASMIN писал(а):
Кто нибудь проводил когда нибудь независимую экспертизу в отношении "бытовых" товаров?

Экспертизу можешь провести в любом месте (по интернету поискать). Только обязательно бери у них чеки и/или договоры, когда будешь оплачивать, так как потом эту стоимость можно быдет взыскать с нерадивого продавца.
Вот на этом сайте посмотри - много полезной информации: http://ozpp.ru/ (не реклама)
А когда будет на руках заключение экспертизы, то в течение гарантийного срока пишешь требование продавцу (на юридическое лицо или ИП) с требованием расторгнуть договор купли-продажи, а также возместить все расходы, потраченные на экспертизу и прочие расходы (если они были и сможешь их обосновать и доказать). Прикладываешь копии всех документов, в том числе и копию чека о покупке товара и отвозишь продавцу. Проследи, чтоб на втором экземпляре обязательно поставили отметку о принятии с печатью, если отказываются - отправляй заказным с уведомлением по почте.
А параллельно можешь копию письма отнести в территориальное отделение Роспотребнадзора http://www.rospotrebnadzor.ru/.
При этом твои требования должны быть выполнены в течение 10 календарных дней. С 11-го можешь смело начислять неустойку в размере 1% стоимости товара - и в суд! ::angel::
Да, кстати, вот еще варианты обращений к продавцу по вопросу товара с недостатками:
Цитата:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"

Удачи! ::flowers1::

Автор:  perl323 [ Ср сен 15, 2010 02:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Независимая экспертиза

JASMIN писал(а):
Гарантия у фирмы 10 лет.

А на что гарантия ими давалась? Вот в этом может и проблема.
То, что жлобят они, то обидно конечно.Но это как и с ..окнами пластиковыми или трубами всякими. С таким уже сроком эксплуатации практически ничего не доказать бывает. А как они определяли, что пострирано мол? одеяло было у них некоторое время? и отчего уже такая уверенность, что чистки не было?
Но вдруг? Был бы рад ошибиться в предположениях и вам бы удалось их наказать.

Автор:  Капитошка [ Ср сен 15, 2010 10:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Независимая экспертиза

Очередная армянская фирма что ли? (((
Типа "итальянских" рубашек "Серджио Ботичелли" о которых там не слыхивали...?
Или Chester, Carnaby from London про которых там тоже ничего не знают? )))

Автор:  СОЛНЦЕ [ Чт сен 30, 2010 16:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Независимая экспертиза

Спасибо большое всем за "подсказки". Если честно, то решила не трепать себе нервы. Поехала купила новое одеяло. Воздушное-пуховое-теплое... ::angel::
Всех лююю. ::kiss::

Автор:  БЕЛЫЙ [ Чт сен 30, 2010 16:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Независимая экспертиза

JASMIN писал(а):
Если честно, то решила не трепать себе нервы. Поехала купила новое одеяло. Воздушное-пуховое-теплое... ::angel::

Именно это, я и хотел посоветовать изначально. Но не стал перечить знатокам, а так же переубеждать девушку, которая так ярка в своих желаниях ::rose3::

ушел в сторону так сказать, теперь опыт. ))

Автор:  Пташка [ Чт ноя 29, 2012 19:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Независимая экспертиза

Народ, хелп! а с автотехнической экспертизой кто-нибудь когда-нибудь сталкивался?
Если есть проверенные конторы или эксперты, посоветуйте, плз!
Отдали машинку в сервис ремонтировать АКПП, неделю они завтраками кормили, что вот завтра можно забирать машину.. сегодня должны были отдать, в итоге муж позвонил, можно-ли забрать машину, а ему отвечают, что она не заводится =( в какой-то там электроблок типа попала влага (ОТКУДА??? КАК ОНА МОГЛА ТУДА ПОПАСТЬ, ЕСЛИ МАШИНА МЕСЯЦ СТОЯЛА ПОД КРЫШЕЙ??) но они пообещали его отремонтировать за свой счет, а сфига-ли, спрашивается, если они не виноваты в поломке этого агрегата..
Что посоветуете?

Автор:  BACbKA [ Чт ноя 29, 2012 22:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Независимая экспертиза

Пташка писал(а):
Что посоветуете?

Если всё заведётся и поедет то... быстренько-быстренько на базар... я серьёзно.

Автор:  Пташка [ Пт ноя 30, 2012 10:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Независимая экспертиза

BACbKA писал(а):
Если всё заведётся и поедет то... быстренько-быстренько на базар... я серьёзно.


Спасибо за совет... обнадежил... ::depressed::

Страница 1 из 2 Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/